Legal notice

1. 販売業者・運営者情報

  • 販売業者（または代表者氏名）：合同会社 樹

  • 運営責任者：山口　彰吾

  • 所在地： 600-8357 京都府京都市下京区五条通黒門西入柿本町590-8

  • 電話番号：080-4265-3100

  • メールアドレス：syamaguchi@kyoto-itsuki.com

2. 商品代金以外の必要料金

  • 消費税：商品代金とは別に、決済時に消費税（10%）が加算されます。

  • 配送料・各種手数料：

    • デジタルコンテンツ、レッスン予約、オンラインチケット等の提供については、配送料は発生しません。

    • 配送を伴う商品をご購入の場合は、各商品ページに記載の配送料、または決済画面にて算出される配送料が別途発生いたします。

3. お支払い方法とお支払いの時期

  • お支払い方法：

    • クレジットカード（Shopify Payments）

    • PayPal

  • お支払いの時期：商品注文時（予約完了時）にお支払いが確定し、課金されます。

4. 役務の提供時期・商品の引渡時期

  • 予約商品・レッスン・デジタルコンテンツ：予約手続き完了後、即時にメール等にて確認のご連絡をいたします。サービスはご予約いただいた日時にて提供いたします。

  • 配送を伴う商品：配送が必要な商品をご購入いただいた場合は、お支払い完了後、3営業日以内に発送いたします。

5. 返品・交換・キャンセルについて

  • 予約・レッスンのキャンセルについて：

    • ご予約日時の「24時間前」までにご連絡いただいた場合、キャンセルおよび全額返金を承ります。

    • ご予約日時まで24時間を切った場合のキャンセル、または無断での不参加につきましては、返金はいたしかねますのでご了承ください。

  • デジタルコンテンツ・サービスの不具合について：

    • デジタルコンテンツの閲覧不可、提供されたサービスに重大な瑕疵（不具合）があった場合は、お手数ですが上記メールアドレスまでご連絡ください。事実確認の上、返金または代替サービスの提供等にて速やかに対応いたします。

  • 配送商品の返品・交換（物販が発生した場合）：

    • お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けできません。

    • 万が一、届いた商品に破損や品違いがあった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料弊社負担にて速やかに良品と交換させていただきます。